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Saber quanto você ainda pode usar no seu Bilhete Único evita transtornos na hora de embarcar. Neste conteúdo, você vai aprender como consultar o saldo do Bilhete Único, onde ver o extrato e o número do cartão, além de cuidados importantes para não perder créditos por falhas ou bloqueios.
Métodos de consulta
O saldo do Bilhete Único pode ser verificado de formas simples e rápidas. Veja os principais métodos:
- Totens de consulta: disponíveis nas estações de metrô e trem. Basta aproximar o cartão do leitor para ver o saldo no visor.
- Validadores dos ônibus: toda vez que o Bilhete Único é encostado na catraca, o visor mostra o valor restante logo após a liberação.
- Aplicativos parceiros: alguns apps de recarga e mobilidade permitem consultar o saldo. É necessário fazer login com CPF e número do cartão.
- Site da SPTrans: o site www.sptrans.com.br não permite a consulta de saldo, mas oferece a ferramenta “Consultar Cartão”, disponível neste link, que mostra informações como status do cartão e data de emissão.
Como visualizar extrato e número do cartão
Para consultar o extrato de uso do Bilhete Único — ou seja, histórico de recargas e embarques — você tem algumas opções:
🏛 Postos de Atendimento da SPTrans: basta apresentar o cartão e um documento com foto. Os atendentes podem imprimir o histórico de uso.
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📲 Aplicativos parceiros: em alguns casos, é possível visualizar transações recentes e saldo atualizado direto no app.
📢 O número do cartão está impresso no próprio Bilhete Único. Ele também aparece em aplicativos e portais onde o cartão foi cadastrado.
Esse número é fundamental em processos como revalidação de estudante, solicitação de segunda via e transferências.
Cuidados com créditos vencidos ou bloqueados
Evitar surpresas com o saldo do Bilhete Único depende de alguns cuidados simples:
- Se o cartão apresentar falhas de leitura, como as mensagens “sem saldo” ou “chip inválido”, mesmo com recarga recente, é recomendável procurar um Posto de Atendimento da SPTrans.
- Nessas situações, o cartão será analisado. Se houver defeito, ele pode ser substituído.
- Créditos não são devolvidos em dinheiro e não podem ser transferidos para outro CPF.
- Acompanhe o saldo com frequência e recarregue com antecedência, especialmente se usa o Bilhete Único diariamente.
📌 Ficar de olho no saldo do Bilhete Único e nas informações do cartão é essencial para evitar transtornos no embarque.
Sempre que possível, consulte seu cartão antes de sair e, se notar algo fora do normal, procure atendimento para resolver o quanto antes.
