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Escolha a opção que precisa e aprenda o passo a passo em segundos ✅
Se você está em São Paulo e quer começar a usar o transporte público com mais praticidade, o primeiro passo é fazer seu Bilhete Único.
Neste conteúdo, você vai descobrir como fazer Bilhete Único, quais os documentos necessários, onde solicitar e como saber se ele já está funcionando.
Requisitos para fazer o Bilhete Único
O Bilhete Único pode ser solicitado por qualquer pessoa com 6 anos de idade ou mais. Para isso, é necessário ter CPF e RG próprios, e cada usuário pode ter apenas um cartão por CPF.
📌 O cartão é pessoal e intransferível, e já vem com o nome, CPF e número de identificação do titular impressos.
Canais de solicitação (presencial ou online)
Para fazer Bilhete Único, o primeiro passo é o cadastro online, feito no site da SPTrans:
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1️⃣ Acesse: atendimento.sptrans.com.br
2️⃣ Faça login ou crie uma conta se for novo usuário
3️⃣ Preencha o formulário com seus dados.
4️⃣ Escolha entre:
- Receber o cartão em casa (com frete), ou
- Retirar em um Posto de Atendimento, sem custo adicional.
🔗 Confira os postos disponíveis em bilheteunico.sptrans.com.br/postos.
Documentação
Na hora de retirar o cartão, é necessário apresentar um documento oficial com foto, em bom estado. É recomendável que tenha sido emitido há menos de 10 anos, para facilitar a identificação.
🚨 Em caso de perda ou roubo, o procedimento é:
- Ligar para o número 156 e solicitar o bloqueio do cartão.
- Após 72 horas, retirar a segunda via em um terminal autorizado.
Diferenças entre comum e estudante
🎫 Bilhete Único Comum:
- Pode ser solicitado por qualquer pessoa.
- Aceita créditos Comum, Temporal (diário ou mensal) e Vale-Transporte.
- Válido para ônibus, metrô e trem.
🎫 Bilhete Único de Estudante:
- Voltado para alunos do ensino básico ao superior, de instituições reconhecidas.
- O benefício depende do envio dos dados da matrícula pela escola à SPTrans.
- Permite até 4 embarques em até 2 horas com desconto ou gratuidade.
- Só pode ser solicitado após a liberação feita pela instituição de ensino.
🔁 Caso o estudante já possua o cartão de anos anteriores, pode fazer a revalidação — desde que o cartão esteja em bom estado.
Tempo de ativação
Depois de fazer Bilhete Único e realizar a recarga, o uso é liberado imediatamente. Se o cartão for entregue em casa, o prazo dependerá da logística dos Correios.
📢 No caso de benefícios como a gratuidade para pessoas de 60 a 64 anos, é necessário encostar o cartão duas vezes por mês (uma para ônibus e outra para trilhos) em equipamentos de recarga, para ativar o benefício mensal.
Como verificar se já está funcionando
Após carregar créditos, basta usar o cartão em um validador de ônibus ou estação. Se o cartão for reconhecido e a tarifa debitada (ou o acesso liberado, no caso de gratuidade), o uso está ativo.
Também é possível confirmar o funcionamento observando o valor cobrado na catraca, especialmente para quem tem direito a integração ou desconto.
🔹 Se você já deu entrada no pedido, acompanhe o status e, quando estiver com o cartão em mãos, não se esqueça de recarregar antes de sair de casa.
E se você for estudante, idoso ou tem dúvidas sobre outras categorias, acompanhe os próximos conteúdos do nosso guia 👇.
