Programa Celular Seguro explicado: Como usar e proteger seu celular contra furtos

O App foi pensado para ser simples, direto e seguro, garantindo que qualquer pessoa consiga proteger o próprio celular em poucos minutos. Veja abaixo como instalar e configurar no seu celular!

É seguro instalar o app? E a minha privacidade?

O Celular Seguro é um aplicativo oficial do governo federal. Ele foi desenvolvido para funcionar dentro das regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que suas informações pessoais fiquem protegidas.

O app não acessa suas fotos, mensagens ou arquivos. Ele só usa os dados necessários para identificar seu aparelho, como CPF e número do IMEI. Não há risco de espionagem, já que o sistema não monitora o uso do celular — ele só age quando você envia um alerta de bloqueio.

Como baixar, instalar e configurar o aplicativo

Veja abaixo o passo a passo bem prático para você baixar, instalar e configurar o app Celular Seguro:

Passo 1 – Baixar o aplicativo: Procure por “Celular Seguro” na loja de apps do seu celular pela Google Play para Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.celularlegal&hl=pt_BR) ou App Store para dispositivos iOS (Celular Seguro BR na App Store) — e faça o download.

Passo 2 – Fazer login com Gov.br: Abra o app e entre com sua conta Gov.br. Se ainda não tiver uma, será necessário criar. Leia os termos de uso até o final para liberar o botão “Concordo” e avançar.

Passo 3 – Acessar a página inicial: Na tela principal, você poderá cadastrar uma pessoa de confiança, registrar o número do celular e, se necessário, acionar o botão para criar uma ocorrência.

Passo 4 – Cadastrar uma pessoa de confiança: Escolha alguém de confiança para te ajudar em emergências. Essa pessoa poderá acessar seu perfil e registrar uma ocorrência caso você perca o celular. Escolha com cuidado.

Passo 5 – Cadastrar o número do celular: Você pode cadastrar quantos aparelhos quiser. Mas atenção: o número precisa estar vinculado ao seu CPF. Se não estiver, o alerta de bloqueio não funciona.

Como usar todos os recursos do aplicativo

• Bloqueio remoto: Se o celular for roubado ou perdido, entre no app ou no site do Celular Seguro, faça login e envie o alerta de bloqueio. O sistema desativa o IMEI, a linha telefônica e os acessos bancários conectados.
  
• Rastreamento: No modo de recuperação, o IMEI continua ativo. Se alguém tentar usar o aparelho, o sistema envia um alerta via WhatsApp com um pedido para entregar o celular à polícia.
  
• Recuperação: Se você recuperar o aparelho, basta acessar novamente o app com sua conta e cancelar o bloqueio. O celular volta a funcionar normalmente após a liberação.
  
• Registrar ocorrência: Se o celular for roubado, perdido ou furtado, você ou a pessoa de confiança cadastrada pode registrar a ocorrência pelo app.

1. Acesse a aba “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança” e selecione o número do aparelho.
2. Toque no botão “Alerta” para criar a ocorrência. Informe o que aconteceu, quando e onde.
3. Após o envio, será gerado um número de protocolo — anote esse número.
4. O app vai acionar automaticamente as operadoras e instituições financeiras parceiras para bloquear o celular e os serviços vinculados, como contas bancárias e linhas telefônicas.

Com tudo configurado, o app Celular Seguro fica pronto para agir rapidamente caso algo aconteça com seu aparelho.