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A autorização é o documento que valida seu direito de retirar os absorventes gratuitos em farmácias credenciadas pelo governo. Mesmo com o cadastro no CadÚnico e a solicitação feita corretamente, sem esse documento você não conseguirá acessar o benefício.
Neste conteúdo, você vai entender o que é a autorização, como emiti-la pelo app Meu SUS Digital ou de forma presencial, por quanto tempo ela é válida e o que fazer se enfrentar erros no processo.
O que é a autorização e por que ela é obrigatória
A autorização do programa Dignidade Menstrual funciona como um “voucher” digital emitido pelo governo federal que confirma que você atende a todos os critérios para receber absorventes gratuitos. Ela é individual, intransferível e deve ser apresentada no ato da retirada.
Esse sistema foi criado para garantir organização, controle de estoque e evitar fraudes ou retiradas indevidas.
Sem a autorização válida, as farmácias conveniadas ao programa Farmácia Popular não têm permissão para entregar o benefício, mesmo que você esteja no CadÚnico.
Como emitir a autorização pelo aplicativo Meu SUS Digital
A forma mais prática de gerar sua autorização é usando o app oficial do governo. Se você já solicitou o benefício, o próximo passo é simples:
1️⃣ Acesse o app Meu SUS Digital no seu celular (Android ou iOS);
2️⃣ Entre com sua conta gov.br;
3️⃣ No menu, toque em “Dignidade Menstrual”;
4️⃣ Selecione a opção “Emitir autorização de retirada”;
5️⃣ Confirme os dados e aguarde o sistema gerar o documento.
Você verá na tela uma autorização com QR Code. Esse QR Code é o que será lido pela farmácia na hora da retirada. O documento pode ser:
- Salvo no próprio app;
- Baixado em PDF;
- Enviado por e-mail;
- Impresso, se preferir.
A emissão é gratuita e leva apenas alguns segundos se seus dados estiverem corretos no sistema.
Como emitir a autorização presencialmente
Se você não tem celular, internet ou conta gov.br, pode emitir a autorização pessoalmente. Veja como fazer:
- Vá até a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima;
- Leve um documento com foto e o CPF;
- Peça ajuda ao atendente ou agente comunitário de saúde para verificar sua elegibilidade;
- Eles farão o acesso ao sistema do programa e imprimirão sua autorização na hora.
Essa opção é ideal para quem está com dificuldades tecnológicas ou não se sente confortável utilizando o aplicativo.
Validade da autorização e frequência de renovação
A autorização tem uma validade de 60 dias, contados a partir da data de emissão. Isso significa que, dentro desse período, você pode retirar os absorventes em qualquer farmácia credenciada, apresentando o QR Code digital ou a versão impressa.
Após os 60 dias, é necessário emitir uma nova autorização, repetindo o processo no app ou na UBS. Isso garante que o benefício seja utilizado com regularidade e permite ao governo acompanhar o uso de forma eficiente.
Importante:
- A autorização só é válida para um ciclo de retirada.
- Você não pode acumular autorizações não utilizadas.
- Caso perca o prazo, basta gerar uma nova.
O que fazer se houver erro na emissão da autorização
Alguns erros podem acontecer durante a emissão, mas a maioria tem solução rápida. Veja os principais casos:
Erro 1: Dados não encontrados
- Causa provável: seu cadastro no CadÚnico está desatualizado ou você não se enquadra nos critérios.
- Solução: vá ao CRAS e atualize seus dados.
Erro 2: Falha no sistema
- Causa provável: instabilidade temporária no aplicativo.
- Solução: tente novamente mais tarde ou acesse por outro dispositivo.
Erro 3: QR Code não gerado
- Causa provável: interrupção no carregamento da página.
- Solução: feche e reabra o app, verifique conexão com a internet.
Erro 4: Documento gerado, mas não encontrado
- Solução: acesse a área “Autorização de retirada” no app. Lá ficam salvas as autorizações emitidas.
Em qualquer um desses casos, se o erro persistir, procure uma UBS. O atendimento presencial sempre poderá te auxiliar.
Posso emitir autorização para outra pessoa?
Não. A autorização é individual. O documento precisa estar vinculado ao CPF da pessoa que vai receber os absorventes. No entanto, é possível que outra pessoa vá até a farmácia buscar por você — desde que leve:
- A autorização (impressa ou digital);
- Cópia do documento da beneficiária;
- Seu próprio documento de identidade.
Isso é especialmente útil em casos de impossibilidade de locomoção ou pessoas em situação de saúde delicada.
Dúvidas frequentes sobre a autorização
➡️ “Posso apresentar a autorização direto no celular?” Sim! O QR Code na tela do celular é aceito, mas leve o arquivo em PDF salvo como garantia.
➡️ “Preciso imprimir?” Não é obrigatório, mas pode ajudar se seu celular estiver sem bateria ou se o leitor da farmácia não conseguir escanear o QR Code.
➡️ “A autorização serve para mais de uma retirada?” Não. Cada autorização cobre uma única entrega de absorventes referente a dois meses. Após isso, será necessário emitir nova.
➡️ “Perdi minha autorização. E agora?” Acesse o app novamente e vá até a área “Dignidade Menstrual” para gerar outra. Se não conseguir, vá até a UBS.
A autorização é a etapa que transforma o direito em realidade. É com ela que você garante o acesso efetivo aos absorventes gratuitos — seja pelo celular, seja pessoalmente. Emiti-la é simples, rápido e essencial para viver sua menstruação com dignidade, sem obstáculos.
Agora que você já sabe como gerar sua autorização, o próximo passo é descobrir onde retirar os absorventes e o que levar para não ter nenhum problema na hora da entrega.
