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Se você registrou um boletim de ocorrência online e agora precisa apresentar esse documento novamente, seja por perda da via original, necessidade de comprovação em seguros ou exigência de órgãos públicos, este guia é para você. Aqui, você vai aprender como emitir a segunda via do B.O. online, onde esse documento pode ser utilizado e os cuidados importantes para garantir sua validade.
A boa notícia é que, em muitos estados brasileiros, a segunda via pode ser gerada pela internet com rapidez, sem necessidade de deslocamento até uma delegacia — desde que o registro tenha sido aceito e processado corretamente no sistema da Delegacia Virtual.
Quando é possível solicitar a segunda via do B.O.?
Você pode emitir a segunda via do boletim de ocorrência desde que:
- O B.O. tenha sido registrado online e já esteja deferido (aceito pela Polícia Civil);
- Você tenha os dados essenciais de acesso, como número de protocolo e CPF;
- O estado onde você registrou ofereça a opção de reimpressão ou download no sistema.
💡 Se o seu B.O. foi feito presencialmente, a segunda via só poderá ser emitida na delegacia onde ele foi registrado.
Como emitir a segunda via pela internet: passo a passo
Veja como fazer a emissão sem sair de casa:
1️⃣ Acesse o portal da Delegacia Virtual do estado onde o B.O. foi registrado ou no portal nacional
2️⃣ Vá até a área de “Consulta de Ocorrência” ou “Acompanhar Registro”: Os nomes podem variar, mas normalmente há uma opção específica para recuperar ou visualizar boletins.
3️⃣ Informe os dados solicitados: Normalmente: CPF, número do protocolo e data do fato.
4️⃣ Verifique se o B.O. está “deferido”: Apenas boletins aceitos aparecem para emissão.
5️⃣ Clique na opção de “Visualizar” ou “Imprimir”: Você poderá baixar o arquivo em PDF ou gerar uma versão com QR Code (em alguns estados).
Preciso pagar para emitir a segunda via?
Não. O serviço é gratuito.
Tanto o registro quanto a reemissão do boletim, quando feitos pelos portais oficiais da Polícia Civil, não geram cobrança. Se algum site exigir pagamento, desconfie — pode se tratar de golpe.
A segunda via tem a mesma validade do documento original?
Sim. A segunda via do B.O. emitida online tem a mesma validade jurídica que a primeira versão, desde que:
- O documento tenha sido deferido e processado no sistema da Polícia Civil;
- Contenha o número de protocolo e identificação da ocorrência;
- Tenha sido gerado pelo portal oficial da delegacia virtual ou sistema do estado;
- Traga o brasão da Polícia ou algum tipo de autenticação (como código ou QR Code).
Você pode usar essa via como documento oficial para diversos fins — e não é necessário autenticar em cartório.
Para que situações posso usar a 2ª via do boletim?
A segunda via do BO pode ser usada para:
- Abrir sinistro no seguro de automóvel, celular, residência, etc.
- Justificar ausência no trabalho em casos de assalto, acidente ou furto
- Solicitar bloqueio ou cancelamento de documentos e cartões
- Comprovar perdas em aeroportos, rodoviárias ou empresas de entrega
- Apresentar em processos judiciais ou administrativos
- Registrar queixa em órgãos de defesa do consumidor
📝 Dica: sempre confirme com a empresa ou órgão que está solicitando o documento se a via digital é aceita ou se exigem versão impressa.
Erros comuns ao tentar emitir a 2ª via
Mesmo sendo um processo simples, muita gente enfrenta dificuldades por erros evitáveis:
- Não anotar o número do protocolo na hora do registro
- Tentar emitir antes do boletim ser analisado e deferido
- Confundir CPF do registrante com o de outra pessoa
- Buscar no portal errado (de outro estado ou da federação)
Se você tiver problemas, entre em contato com a Polícia Civil do seu estado ou vá até uma delegacia física com um documento de identidade.
Posso alterar o B.O. e gerar uma nova versão corrigida?
Não. Uma vez registrado e deferido, o boletim de ocorrência não pode ser editado. Se você percebeu um erro ou omissão importante, será necessário:
- Registrar um novo boletim, explicando o erro anterior, ou;
- Comparecer presencialmente à delegacia e solicitar orientações.
🚫 Alterações indevidas ou falsas informações podem configurar crime de comunicação falsa.
Em quais formatos posso salvar ou imprimir?
A maioria dos sistemas permite:
- Download em PDF
- Geração de versão para impressão
- Versão digital com QR Code
É altamente recomendável que você salve uma cópia digital em locais seguros:
- Nuvem (Google Drive, Dropbox)
- Celular
- E-mail pessoal
Assim, você evita perda futura e tem acesso rápido sempre que precisar reapresentar o documento.
Preciso reemitir sempre que for usar?
Não. Uma vez emitido, o boletim continua disponível no sistema (por tempo indeterminado ou limitado, dependendo do estado). Você pode usar a mesma versão quantas vezes forem necessárias, desde que as informações ainda sejam válidas e aceitas para o fim desejado.
Dica bônus: organize seus documentos digitais
Aproveite que já está baixando a segunda via do B.O. e organize seus principais documentos em uma pasta digital. Mantenha juntos:
- RG e CPF digitalizados
- CNH digital (via app CDT)
- Comprovantes de endereço
- Cópias de boletins de ocorrência
Isso facilita sua vida em situações de emergência, viagens ou comprovações administrativas.
Emitir a segunda via do seu boletim de ocorrência é simples, gratuito e pode ser feito em minutos, direto do seu celular ou computador. Com ela, você garante acesso rápido a serviços importantes, evita burocracia e está preparado para qualquer necessidade de comprovação oficial.
Agora que você já sabe como garantir sua segunda via com segurança, mantenha os arquivos organizados e prontos para uso.
