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Neste conteúdo você vai aprender como baixar o aplicativo certo para acessar o RG Digital, o que é necessário para ativar sua identidade no celular e o que fazer caso seu documento ainda não esteja disponível online.
A Carteira de Identidade Nacional (CIN) agora pode ser acessada diretamente pelo seu smartphone. Isso significa mais praticidade, segurança e mobilidade na hora de apresentar seu documento oficial, seja em bancos, aeroportos ou serviços públicos. Mas, para ativar a identidade digital, é preciso seguir alguns passos importantes que dependem do estado em que o seu RG foi emitido.
O que é a identidade digital e como ela funciona no celular
A identidade digital é a versão eletrônica do seu documento de identidade físico. Ela possui a mesma validade jurídica e serve para comprovar sua identidade em diferentes situações. O grande diferencial está na praticidade: com o RG no celular, você pode apresentar o documento por meio de um QR Code ou visualização direta no app oficial, sem depender de papel ou plástico.
Esse formato digital é especialmente útil em atendimentos onde o documento precisa ser consultado com rapidez e segurança, como em postos de saúde, viagens, repartições públicas e até em concursos públicos.
Quais aplicativos oferecem o RG Digital?
O caminho principal para acessar o RG Digital é por meio do App Gov.br.
Este é o aplicativo nacional, desenvolvido pelo Governo Federal. A maioria dos estados já integra o RG Digital diretamente no app gov.br.
Você pode baixá-lo gratuitamente em:
Após baixar, você deve fazer login com sua conta gov.br — e é aqui que entra um detalhe importante: para acessar documentos como o RG Digital, sua conta deve estar em nível prata ou ouro.
📲 ATENÇÃO: Antes de buscar seu RG online, confirme se o seu estado usa o app nacional ou possui um app próprio.
Como criar ou atualizar sua conta gov.br
Se você nunca acessou o app gov.br, será necessário criar uma conta. O processo é simples:
1️⃣ Acesse o app ou site gov.br
2️⃣ Informe CPF e crie uma senha
3️⃣ Faça a verificação de segurança (com dados pessoais)
4️⃣ Valide sua identidade (por reconhecimento facial ou dados bancários)
Para acessar o RG Digital, é necessário ter nível prata ou ouro, que pode ser alcançado com:
- Reconhecimento facial
- Validação por biometria no app do seu banco
- Certificado digital
Como ativar a identidade digital no aplicativo
Com o app correto instalado e a conta gov.br configurada, o próximo passo é ativar o documento. Veja o passo a passo mais comum:
1️⃣ Abra o app gov.br (ou o app estadual, se for o caso)
2️⃣ Faça login com sua conta gov.br
3️⃣ Toque na opção “Carteira” ou “Documentos”
4️⃣ Selecione “Carteira de Identidade Nacional” ou “RG Digital”
5️⃣ Caso disponível, o documento aparecerá com seus dados e QR Code
6️⃣ Salve uma cópia offline no app ou gere o PDF
Se o RG não aparecer, é possível que:
- Seu estado ainda não esteja integrado ao app
- Seu documento tenha sido emitido antes da integração digital
- Faltem validações na sua conta gov.br
O que fazer se o RG Digital não aparecer
Se você seguiu os passos corretamente e o RG não aparece no app, considere:
- Verificar se o documento emitido é realmente a nova CIN (com QR Code e número do CPF como identificador)
- Confirmar se o estado onde o documento foi emitido já integra a base nacional
- Atualizar sua conta gov.br para o nível exigido
- Entrar em contato com o órgão emissor ou com a central de atendimento do governo digital
Em alguns casos, será necessário comparecer a uma unidade física para validar a emissão digital ou atualizar os dados cadastrais.
Casos em que é necessário validação presencial
Mesmo com a tecnologia disponível, alguns casos exigem validação presencial:
- Se houve erro nos dados do documento
- Quando a biometria facial não for reconhecida
- Se a emissão do RG foi feita há muitos anos, em sistema desatualizado
Nesses casos, o aplicativo indicará a necessidade de comparecimento presencial, e você poderá resolver em uma unidade de atendimento do seu estado.
Como usar o RG Digital no dia a dia
Após ativar sua identidade digital, você poderá utilizá-la em diversas situações:
- Check-in em voos nacionais
- Atendimentos bancários
- Consultas médicas ou vacinação
- Concursos e provas oficiais
- Cadastro em plataformas públicas
Basta mostrar a tela do seu celular com o documento ou apresentar o QR Code. Em muitos casos, o app permite gerar um PDF ou imagem do RG digital, que também pode ser usado como comprovante.
Cuidados com segurança ao usar o RG Digital
Embora prático, o RG Digital exige cuidados:
- Proteja seu celular com senha e biometria
- Mantenha o app sempre atualizado
- Não compartilhe sua conta gov.br com terceiros
- Ative autenticação em dois fatores
- Em caso de perda ou roubo do celular, altere a senha imediatamente
Perguntas Frequentes (FAQ)
➡️ Preciso pagar para ter o RG Digital? Não. A versão digital é gratuita, desde que você já tenha o novo RG físico.
➡️ Meu estado ainda não tem o RG Digital. O que fazer? Você pode acompanhar as atualizações pelo site do gov.br ou da Secretaria de Segurança Pública do seu estado.
➡️ A versão digital substitui o documento físico? Sim, em praticamente todos os serviços oficiais, mas é sempre recomendável ter uma cópia física para emergências.
➡️ Posso imprimir o RG Digital? Sim. Você pode gerar um PDF e imprimir, mas lembre-se que o documento original tem QR Code e autenticações que validam sua autenticidade.
➡️ Preciso de internet para usar o RG Digital? A primeira ativação exige conexão, mas depois é possível acessar offline no app.
Agora que você sabe como baixar e ativar sua identidade digital, aproveite os benefícios do RG Digital e mantenha seu documento sempre à mão, com segurança e praticidade.
