e-Título: Como Atualizar, Resolver Problemas e Canais de Atendimento da Justiça Federal

Se você já tem o aplicativo e-Título no celular e já fez o cadastro, é importante entender como mantê-lo atualizado, o que fazer em caso de problemas com o app e como entrar em contato com o suporte da Justiça Eleitoral.

Portanto, siga os passos abaixo e tire suas dúvidas!

Como Atualizar o e-Título

Manter o e-Título atualizado é essencial para garantir que você tenha acesso a todas as funcionalidades do app e para evitar problemas no dia da eleição.

O aplicativo atualiza-se automaticamente sempre que uma nova versão é lançada nas lojas de aplicativos. Para garantir que você está com a versão mais recente:

👉 Verifique a Play Store ou App Store: Abra a loja de aplicativos no seu celular e verifique se há uma atualização disponível.

👉 Baixe e instale a atualização: Caso haja uma versão nova, clique em Atualizar.

⚠️ PRESTE ATENÇÃO: Confira regularmente se suas informações estão corretas e completas. Certifique-se de que seu cadastro está atualizado, incluindo o número de celular e a validação biométrica, para evitar problemas durante o processo eleitoral.

Como Tirar a 2ª Via do Título de Eleitor

Se o seu título de eleitor foi perdido ou danificado, não se preocupe: é possível solicitar a segunda via do título de eleitor diretamente pelo e-Título.

Passo a passo para solicitar a segunda via:

1️⃣ Abra o e-Título e acesse o menu principal.

2️⃣ Clique em “Solicitar 2ª via”: No menu, você encontrará a opção para solicitar a segunda via do título de eleitor.

3️⃣ Complete os dados necessários: Você precisará confirmar algumas informações para gerar a segunda via do seu título.

ATENÇÃO: A segunda via é gerada digitalmente pelo aplicativo, permitindo que você a utilize em formato eletrônico, sem precisar de um documento físico.

Dicas de Uso e Segurança dos Seus Dados no Aplicativo

O e-Título contém informações importantes, por isso, é fundamental tomar algumas precauções para garantir a segurança e privacidade dos seus dados enquanto usa o app.

Segurança:

Para manter seus dados protegidos:

🔸 Nunca compartilhe sua senha: Sua senha é pessoal e intransferível. Não compartilhe com ninguém, e sempre utilize a autenticação biométrica para garantir que só você possa acessar o app.

🔸 Evite usar redes Wi-Fi públicas: Sempre que possível, utilize dados móveis ou redes seguras para acessar o e-Título, evitando exposição de dados pessoais.

Privacidade:

O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) adota medidas rigorosas para garantir a proteção dos seus dados pessoais.

O e-Título é uma plataforma segura, que segue as regulamentações de segurança de dados.

❗ IMPORTANTE: Nunca compartilhe informações sensíveis, como senhas ou dados pessoais, com terceiros.

Problemas Comuns para Entrar no e-Título – E Como Resolvê-los

Embora o e-Título seja uma ferramenta prática e eficiente, podem ocorrer alguns problemas técnicos durante o uso. 

Aqui estão os problemas mais comuns e como resolvê-los:

Se, após essas tentativas, o problema persistir, busque ajuda diretamente com a Justiça Eleitoral.

Suporte do e-Título: Como Entrar em Contato com a Justiça Eleitoral

Se você encontrar dificuldades técnicas ou tiver dúvidas relacionadas ao e-Título, a Justiça Eleitoral oferece canais de suporte para ajudar a resolver qualquer pendência.

👉 Central de Atendimento: Você pode entrar em contato com o suporte da Justiça Eleitoral através do telefone:

• Capitais e regiões metropolitanas: 4002 8282
• Demais regiões: 0800 648 3888

👉 Website: No site oficial da Justiça Eleitoral, você encontra tutoriais, informações sobre como resolver pendências e ajuda para tirar dúvidas: www.tse.jus.br.

👉 Aplicativo e-Título: No próprio aplicativo, há uma seção de ajuda onde você pode acessar orientações rápidas para resolver problemas comuns.

Além disso, em caso de questões urgentes, você pode procurar diretamente um cartório eleitoral mais próximo.