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Toque em uma das opções e aprenda como configurar tudo sem erro no gov.br ✅
Baixar o aplicativo gov.br é uma das formas mais práticas de acessar sua conta e aproveitar os serviços públicos digitais oferecidos pelo governo federal. Neste conteúdo, você vai entender onde baixar o app com segurança, como fazer o login corretamente e quais recursos adicionais estão disponíveis no seu celular.
Se você quer usar o app sem travamentos, falhas de login ou dificuldade na validação facial, este passo a passo é para você.
Onde baixar o aplicativo gov.br com segurança
O aplicativo oficial gov.br está disponível para sistemas operacionais Android ou iOS.
⚠️ Importante: Sempre baixe o app diretamente da loja oficial do seu celular para evitar aplicativos falsos ou inseguros. O desenvolvedor oficial é “Serviços e Informações do Brasil”.
Requisitos para instalar o app com sucesso
Antes de fazer o download, verifique:
- Seu celular tem espaço livre para instalar o aplicativo (menos de 100MB)
- A versão do sistema operacional é compatível: Android 6.0 ou superior / iOS 12 ou superior
- Você está conectado a uma rede Wi-Fi ou com bom sinal de internet móvel
Esses cuidados ajudam a evitar falhas de instalação.
Como fazer login no app gov.br: guia passo a passo
1️⃣ Abra o app gov.br após a instalação
2️⃣ Clique em “Entrar com gov.br”
3️⃣ Digite seu CPF e clique em “Continuar”
4️⃣ Escolha o método de autenticação:
- Senha cadastrada
- Reconhecimento facial
- Validação por bancos
5️⃣ Caso necessário, crie ou recupere sua senha
Se for seu primeiro acesso no app, será necessário passar por uma autenticação reforçada — que pode envolver envio de código por SMS ou e-mail, ou até uma validação facial usando a câmera do celular.
Como fazer login usando reconhecimento facial
O reconhecimento facial é uma das formas mais seguras de autenticar sua identidade no app gov.br. Ele é usado principalmente para validar acesso a serviços de alto nível, como INSS, Receita Federal e assinatura digital.
Para usar:
- Estar em local bem iluminado
- Olhar diretamente para a câmera do celular
- Não usar acessórios que atrapalhem (óculos escuros, bonés)
- Ter habilitado o uso da câmera no app
Durante a leitura facial, o sistema compara sua imagem com a base de dados do TSE (se você vota) ou com a base do Denatran (se tem CNH digital).
Vantagens de usar o aplicativo em vez do site
Embora o site gov.br também funcione bem, o aplicativo oferece vantagens exclusivas:
- Acesso mais rápido com biometria (digital ou facial)
- Funcionalidade de “Assinar com gov.br”
- Autenticação em dois fatores (com notificação no celular)
- Consulta mais rápida aos seus dados e documentos
- Visualização e compartilhamento de QR Code da sua identidade digital
Com o app, você consegue resolver questões como agendar atendimento no INSS, consultar PIS, verificar vacinação no Conecte SUS e acessar sua CNH digital — tudo em poucos minutos.
O que fazer se o aplicativo não funcionar corretamente
Nem sempre o app funciona como esperado. Veja os problemas mais comuns e como resolver:
- App não abre ou trava: atualize o sistema do seu celular e o próprio app na loja
- Erro ao fazer login: verifique se o CPF está correto e se há internet estável
- Reconhecimento facial falha: tente em outro ambiente com mais luz e com a câmera limpa
- Notificações não chegam: ative as permissões de notificação no seu celular
⚠️ Dica: se o app continuar dando erro, use o site gov.br em paralelo para não ficar sem acesso aos serviços.
Dicas de segurança para usar o app gov.br
- Nunca compartilhe seu CPF e senha com ninguém
- Ative o recurso “Autenticação em dois fatores” no próprio app
- Evite usar em redes Wi-Fi públicas
- Mantenha o app e o sistema do celular sempre atualizados
- Saia da conta após utilizar, especialmente em celulares emprestados
Essas práticas evitam que sua conta seja acessada por terceiros ou que seus dados sejam expostos.
O aplicativo gov.br é uma ferramenta essencial para quem quer praticidade no acesso a serviços públicos. Baixar e usar o app corretamente permite acessar documentos, benefícios e serviços do governo federal de forma segura e sem filas.
Agora que você já sabe como instalar o app e fazer login com segurança, vamos resolver outra dor comum: o que fazer quando a conta não funciona, a senha não é aceita ou o sistema diz que seus dados estão incorretos?
👉 Vamos para a próxima página e descobrir como resolver tudo isso.
