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Aproveite para conferir algumas dicas financeiras:
Depois de confirmar que você tem direito ao benefício, solicitar pelo Meu SUS Digital e emitir a autorização, chega o momento de retirar os absorventes gratuitos. Essa é a última etapa do processo — e para garantir que tudo dê certo, é essencial saber onde ir, quais documentos levar e o que fazer em caso de dificuldades.
Neste conteúdo, você vai entender como funciona a retirada, onde buscar os absorventes, o que apresentar no ato da entrega e como evitar imprevistos que possam atrapalhar seu acesso ao benefício.
Onde retirar os absorventes do programa Dignidade Menstrual
A entrega dos absorventes é feita exclusivamente por farmácias credenciadas ao programa Farmácia Popular do Brasil, iniciativa do Ministério da Saúde em parceria com estabelecimentos da rede privada e pública.
Essas farmácias estão espalhadas por todo o território nacional, e a lista de unidades autorizadas pode variar de cidade para cidade. Para saber onde retirar:
1️⃣ Acesse o app Meu SUS Digital (Android ou iOS) e vá até a seção “Dignidade Menstrual”;
2️⃣ Clique na opção “Locais de retirada”;
3️⃣ O sistema mostrará as farmácias participantes mais próximas da sua localização;
4️⃣ Você pode ver o endereço completo e telefone de contato.
É possível também consultar as unidades no site oficial do Ministério da Saúde ou perguntar na UBS mais próxima, onde os atendentes poderão informar as farmácias credenciadas na sua região.
O que você precisa levar no dia da retirada
Para garantir a retirada sem contratempos, leve obrigatoriamente:
👉 Autorização de retirada válida, com QR Code:
- Pode ser apresentada na tela do celular;
- Ou impressa, se preferir garantir segurança em caso de falha no aparelho;
👉 Documento oficial com foto: RG, CNH, Carteira de Trabalho ou outro documento oficial que comprove identidade;
👉 CPF: Caso não esteja incluso no documento acima, leve o número do CPF separado (impresso ou anotado).
Esses dados precisam coincidir com as informações cadastradas no CadÚnico e na autorização emitida. Em caso de divergência, a farmácia pode negar a entrega.
Posso mandar outra pessoa retirar por mim?
Sim, é possível que outra pessoa retire os absorventes por você. Para isso, essa pessoa precisa apresentar:
- A autorização de retirada válida emitida no seu nome;
- Cópia do seu documento com foto;
- Documento oficial com foto da pessoa responsável pela retirada.
Essa alternativa é útil para quem está doente, com mobilidade reduzida, em situação de rua ou com dificuldade de comparecer pessoalmente.
⚠️ Importante: a autorização continua sendo nominal e intransferível. A retirada feita por terceiros é permitida, mas exige comprovação.
A farmácia pode recusar a entrega?
Sim, e isso acontece por alguns motivos bastante comuns. Veja os principais:
- Autorização vencida (mais de 60 dias desde a emissão);
- Documento de identidade não apresentado ou inválido;
- Erro no QR Code ou autorização ilegível;
- Inconsistência de dados entre a autorização e o documento apresentado;
- Farmácia não está mais credenciada no programa.
Se isso acontecer, você pode:
- Emitir uma nova autorização atualizada no app ou na UBS;
- Ir até outra farmácia da rede credenciada;
- Buscar ajuda na UBS para conferir seu cadastro.
Farmácia não tem o produto em estoque: e agora?
Pode acontecer da farmácia autorizada não ter absorventes disponíveis no momento da sua visita. Isso geralmente ocorre por:
- Alta demanda no local;
- Atrasos no repasse dos lotes pelo programa Farmácia Popular;
- Problemas logísticos com o fornecedor.
Nestes casos, você pode:
- Tentar outra farmácia próxima (verifique no app);
- Voltar em outro dia, pois a farmácia pode repor o estoque em breve;
- Informar a situação na UBS, que pode registrar a falta e orientar sobre outras opções.
⚠️ Importante: a sua autorização continua válida por 60 dias. Você pode usá-la a qualquer momento dentro desse prazo, em qualquer farmácia credenciada, mesmo que tenha sido emitida em outro município.
Como saber se uma farmácia é credenciada
Nem toda farmácia participa do programa. Para evitar perda de tempo, confira antes:
- No app Meu SUS Digital, na seção de locais de retirada;
- No site do Ministério da Saúde, em listas atualizadas;
- Por telefone, ligando para a farmácia e perguntando diretamente;
- Na UBS, com os agentes comunitários de saúde.
Dica: prefira farmácias que já participam de outros programas sociais, como distribuição de medicamentos de uso contínuo. Elas costumam estar atualizadas e com estoque mais regular.
Dúvidas frequentes sobre a retirada
➡️ “Posso retirar em outra cidade?” Sim. A autorização é válida em todo o território nacional. Você pode retirar em qualquer farmácia credenciada, independentemente do local onde foi emitida.
➡️ “Preciso retirar no mesmo dia da emissão da autorização?” Não. O prazo é de 60 dias. Mas quanto antes você retirar, melhor para garantir regularidade no uso.
➡️ “E se a farmácia se recusar a entregar mesmo com tudo certo?” Registre o ocorrido na UBS ou nos canais oficiais do Ministério da Saúde. Você pode solicitar uma nova unidade credenciada.
➡️ “A farmácia pode cobrar alguma taxa?” Não. A retirada é totalmente gratuita. Se alguém tentar cobrar, denuncie ao Ministério da Saúde.
A retirada dos absorventes gratuitos é a etapa final do seu direito garantido pelo programa Dignidade Menstrual. Ao saber exatamente onde buscar, o que levar e como agir diante de imprevistos, você evita frustrações e garante acesso tranquilo ao benefício.
Leve seus documentos, confirme se a farmácia é credenciada e, se possível, ajude outras pessoas a conhecerem esse direito — dignidade menstrual é para todas!
