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Perdeu o boleto, ele venceu ou o valor está desatualizado? Isso não significa que você perdeu o controle do seu financiamento.
Neste guia, você aprende como gerar a segunda via do boleto FIES com segurança, usando os canais oficiais e evitando erros e fraudes.
Quando a segunda via é necessária
A segunda via do FIES é necessária em situações comuns, como:
- O boleto não chegou via Correios ou e-mail;
- O documento foi perdido ou extraviado;
- O vencimento passou e o valor precisa ser atualizado;
- O valor do boleto recebido está incorreto ou incompleto.
Nesses casos, o ideal é emitir a segunda via com os valores já corrigidos — o sistema calcula automaticamente multas e juros, sem necessidade de fazer conta manual.
Canais oficiais para emissão da 2ª via
A segunda via do boleto deve ser emitida exclusivamente por canais oficiais, como:
💻 Site da Caixa (SIFES): https://sifesweb.caixa.gov.br
📲 Aplicativo FIES CAIXA:
📞 Telefone Alô CAIXA:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0104
- Outras localidades: 0800 104 0104
🏛 Agências da Caixa ou Banco do Brasil, conforme o banco responsável pelo seu contrato.
⚠️ ATENÇÃO! Evite clicar em links enviados por e-mail, mensagens ou redes sociais. Sempre digite o endereço no navegador ou use o app oficial.
Diferença entre boleto original, atualizado e segunda via
A segunda via é uma nova emissão do mesmo boleto, mas com valores atualizados, se houver atraso. Ela inclui:
- Juros por atraso;
- Multa diária;
- Correção monetária.
O conteúdo do contrato não muda, apenas o valor e a data de vencimento. Por isso, a segunda via pode ter valor maior que o original.
Como atualizar boleto vencido ao gerar nova via
O sistema da Caixa já calcula os encargos automaticamente. Para gerar uma nova via com o valor corrigido:
- Acesse o site SIFES ou o aplicativo FIES;
- Informe seu CPF e data de nascimento;
- Preencha o código verificador;
- Clique em “Boletos em aberto”;
- Salve ou imprima o novo boleto com valores atualizados.
✅ O mesmo pode ser feito no aplicativo do FIES, que permite salvar o boleto em PDF para pagamento digital.
Como emitir segunda via do FIES pelo celular
O aplicativo oficial FIES CAIXA permite emitir a segunda via com poucos passos:
- Baixe o app na loja do seu celular;
- Faça login com CPF e senha;
- Vá até o menu “Boletos”;
- Selecione o contrato e clique em “Boletos em aberto”;
- Gere o boleto e salve o arquivo para pagamento.
📢 Fique por dentro: Também é possível pagar o boleto diretamente pelo app do seu banco, inserindo o código de barras.
Posso emitir 2ª via de boletos anteriores?
Sim, mas há restrições:
- Boletos vencidos há muito tempo podem não estar disponíveis online;
- Nesses casos, é necessário ir até uma agência da Caixa para solicitar;
- O ideal é emitir a nova via assim que o boleto vencer, evitando mais encargos ou pendências no contrato.
A segunda via pode ser paga em qualquer banco?
Sim. A segunda via do FIES pode ser paga:
- Em qualquer banco;
- Em lotéricas;
- Por aplicativos bancários ou internet banking;
- Via débito automático ou cartão (dependendo da instituição, pode haver taxas).
A linha digitável padrão do boleto permite o pagamento em diversos canais.
Segurança ao emitir boletos: como evitar fraudes
Para não cair em golpes ao emitir a segunda via do FIES, siga estas orientações:
- Use somente o site oficial da Caixa ou o app FIES;
- Verifique se o código bancário no boleto é 104-0, que identifica a CAIXA;
- Desconfie de boletos com erros de português, valores estranhos ou remetentes desconhecidos;
- Nunca clique em links enviados por e-mail ou redes sociais sem verificação;
- Mantenha o antivírus atualizado em todos os dispositivos.
📌 Em caso de dúvida, entre em contato com a Caixa antes de pagar qualquer boleto.
Como consultar boletos pendentes e controlar sua dívida
No SIFES e no aplicativo FIES, é possível:
- Ver todos os boletos em aberto;
- Acompanhar o histórico de pagamentos;
- Verificar se há parcelas vencidas;
- Consultar o status de compensação após o pagamento.
✅ Essas ferramentas ajudam a manter o controle financeiro do contrato e evitar atrasos.
Problemas comuns ao tentar gerar 2ª via e como resolver
Se você tiver dificuldades ao tentar emitir a segunda via, veja possíveis soluções:
- Site fora do ar: tente pelo aplicativo ou aguarde algumas horas;
- Login inválido: revise os dados ou redefina a senha;
- Contrato não aparece: verifique se o CPF inserido está correto;
- Valor incorreto: gere uma nova via atualizada ou fale com a Caixa.
☎️ Canais de atendimento:
- Alô CAIXA: 4004 0104 / 0800 104 0104
- Atendimento CAIXA Cidadão: 0800 726 0207
- SAC CAIXA: 0800 726 0101
- Ouvidoria: 0800 725 7474
Agora que você já sabe como emitir a segunda via do FIES com segurança, fique atento aos prazos e use os canais corretos sempre que precisar atualizar ou substituir um boleto.
No próximo conteúdo, você verá como negociar dívidas do FIES e entender as condições atuais de parcelamento com desconto 👇.
