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Agora que você já entendeu como funciona a devolução dos valores cobrados de forma indevida, veja como usar o app Meu INSS, os prazos definidos pelo governo, onde buscar ajuda com segurança e quais cuidados você precisa ter.
App Meu INSS: o que você precisa saber
O aplicativo Meu INSS é o canal oficial para acompanhar a devolução dos descontos irregulares.
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É por ele que os beneficiários vão receber a notificação sobre a cobrança e poderão confirmar se o valor deve ou não ser restituído.
Caso você ainda não tenha o aplicativo instalado no seu celular e o cadastro feito para acessá-lo, acompanhe o passo a passo que preparamos abaixo para você ter acesso ao principal canal de devolução do dinheiro descontado indevidamente do INSS.
Como instalar
O app está disponível para celulares Android (clique aqui para baixar) e iOS (baixe aqui). Basta acessar a loja de aplicativos do seu aparelho (Google Play ou App Store), digitar “Meu INSS” na busca e tocar em “Instalar”.

Como fazer o cadastro no aplicativo
Depois de instalado, o usuário deve abrir o aplicativo e fazer login com a conta gov.br. Quem ainda não tem cadastro, pode criar uma senha na própria tela de acesso, informando o CPF e seguindo as orientações.

Principais funções do aplicativo
O Meu INSS permite consultar extratos de pagamento, agendar perícias, pedir aposentadoria e acompanhar requerimentos.
Para este caso específico da devolução, o app vai permitir:
- Visualizar se houve desconto indevido;
- Saber qual associação recebeu o valor;
- Informar se o desconto foi ou não autorizado;
- Acompanhar o andamento da devolução.
Como será a notificação dos descontos irregulares
A partir do dia 13 de maio de 2025, os beneficiários serão avisados diretamente pelo app sobre os valores descontados sem autorização, através da mensagem:
“Aviso importante para você. Foi identificado desconto de entidade associativa em seu benefício. A partir de amanhã você poderá informar se autourizou ou não atráves do Meu INSS ou ligue 135”
No dia seguinte, já será possível visualizar os detalhes, como o valor exato e o nome da entidade que fez a cobrança.
Você também poderá acessar a tela inicial do App Meu INSS. Em seguida, tocar no ícone de sino no canto superior direito para acessar as notificações.

Calendário de Devolução dos Valores Descontados Indevidamente do INSS
O cronograma já está definido pelo INSS!
O governo federal anunciou que começará, em julho de 2025, a devolução dos valores descontados indevidamente de aposentados e pensionistas do INSS. Estima-se que até 4,1 milhões de pessoas possam ter sido afetadas por descontos realizados por associações sem autorização
📅 Como será o pagamento?
- Início da devolução: 24 de julho de 2025
- Outras duas datas: 9 e 24 de agosto
- Valor: será devolvido integralmente, corrigido pela inflação (IPCA)
- Forma de pagamento: diretamente na conta onde você já recebe seu benefício do INSS
- Prioridade: idosos com mais de 80 anos, quilombolas e outros grupos vulneráveis
Como fazer adesão ao seu ressarcimento?
Se você é um beneficiário que contestou um desconto indevido e não obteve resposta das entidades envolvidas na fraude, você pode solicitar seu ressarcimento.
Para aqueles que aceitarem o acordo até a próxima segunda-feira, 21 de julho, os pagamentos serão iniciados a partir de quinta-feira, 24 de julho. É importante ressaltar que a adesão é gratuita e garante a devolução dos valores diretamente na conta do seu benefício.
Para aderir ao acordo e receber seu dinheiro de volta rapidamente, siga os passos abaixo:
1️⃣ Acesse o aplicativo Meu INSS e faça login.
2️⃣ Clique em “Consultar Pedidos” e, em seguida, em “Cumprir Exigência“. Se houver mais de uma exigência, clique em cada uma delas.
3️⃣ Role a tela, leia atentamente as informações e selecione a opção “Sim” no campo “Aceito receber“.
4️⃣ Ao clicar em “Enviar“, você estará aceitando o acordo e estará apto a receber seu pagamento nas datas estipuladas pelo governo.
Caso você opte por não aderir ao acordo proposto, será disponibilizada uma Guia de Recolhimento da União (GRU), e a associação responsável pela fraude ficará encarregada de realizar o pagamento de forma administrativa.
🔍 Como saber se você foi afetado?
O INSS enviou notificações pelo aplicativo Meu INSS informando sobre os descontos. Se você não autorizou nenhum desconto, é importante registrar a contestação. Você pode fazer isso pelo Meu INSS ou ligando para a Central 135.
⚠️ Atenção aos golpes!
O INSS não envia mensagens por WhatsApp, SMS ou e-mail pedindo dados pessoais ou com links para clicar. Se receber algo assim, desconfie!
📞 Canais oficiais para atendimento:
- Aplicativo Meu INSS: disponível para Android e iOS
- Central 135: atendimento gratuito de segunda a sábado, das 7h às 22h
- Site oficial: gov.br/inss
Se você não sabe usar o aplicativo, não tem problema! A Central 135 está pronta para te ajudar.
Canais Oficiais de Comunicação para tirar dúvidas sobre a devolução do dinheiro
Em caso de dúvidas, o INSS disponibiliza três canais oficiais para atendimento seguro:
- Aplicativo Meu INSS: acessível a qualquer hora e com todas as funções disponíveis diretamente pelo celular.
- Site oficial: meu.inss.gov.br, com as mesmas funcionalidades do aplicativo, acessado por meio do login gov.br.
- Central 135: atendimento por telefone, de segunda a sábado, das 7h às 22h, ideal para quem prefere conversar com um atendente.
🔴 ENTÃO NÃO ESQUEÇA: Evite buscar informações em redes sociais ou grupos de mensagens. Qualquer orientação fora desses canais poderá ser falsa.
Cuidados necessários para não cair em golpes
Com o anúncio da devolução, golpistas podem tentar se aproveitar da situação.
Por isso, é essencial redobrar a atenção.
⚠️ O INSS não entra em contato por WhatsApp, SMS ou e-mail para pedir dados pessoais.
⚠️ Não clique em links enviados por desconhecidos ou que prometem adiantamento do pagamento.
⚠️ Nunca compartilhe senhas, códigos de segurança ou informações bancárias com terceiros.
⚠️ O processo de devolução é gratuito e feito exclusivamente pelos canais oficiais.
Em caso de qualquer suspeita, entre em contato diretamente com a Central 135 ou acesse o aplicativo Meu INSS para confirmar as informações.
