Cartão Cidadão: Como fazer, consultar saldo, recuperar senha e 2ª via

Agora vamos mostrar como você pode solicitar o Cartão Cidadão, consultar o saldo, pedir a segunda via e recuperar a senha. Essas informações vão te ajudar a entender como usar o cartão de forma prática e ter acesso aos seus benefícios de maneira fácil e segura.

Como Solicitar o Cartão Cidadão

Para solicitar o Cartão Cidadão, é possível seguir os seguintes passos:

Presencialmente: Ir a uma agência da Caixa Econômica com os seguintes documentos:

• Número do NIS/PIS/PASEP/NIT  
• Documento com foto oficial, como RG ou CNH  
• CPF  
• Comprovante de residência  

Por telefone: Ligar para a Central de Atendimento da Caixa no número 0800 726 0207

• Seguir as instruções do menu, selecionando a opção “Cartão Social”  
• Informar os dados pessoais para realizar o pedido  

O cartão pode ser enviado para a casa do solicitante ou retirado na agência da Caixa onde foi feito o pedido. 

Após a emissão do cartão, é necessário criar uma senha para fazer saques dos benefícios. Para isso, é possível ir a uma agência da Caixa ou a uma lotérica com um documento oficial, como RG ou CNH.

Após a solicitação, o prazo médio para a entrega do cartão é de até 15 dias úteis, tempo necessário para a emissão e envio.

Cartão do PIS e Cartão Cidadão – os mesmos benefícios em um único cartão

O Cartão do PIS, também conhecido como Cartão Cidadão, é um instrumento essencial para trabalhadores brasileiros acessarem diversos benefícios sociais e trabalhistas. Emitido pela Caixa Econômica Federal, ele facilita, além do recebimento de valores como abono salarial (PIS), outros benefícios como: seguro-desemprego e saques do FGTS.

Portanto, o Cartão do PIS nada mais é do que o Cartão Cidadão.

Mas se você estiver procurando informações mais detalhadas sobre o seu número de PIS ou valores a receber, o mais indicado é utilizar o aplicativo “Meu INSS” (clique no link e veja informações). Lá, voce terá todas as informações acerca dos dados e valores a receber. O site oficial da Caixa também pode ser utilizado com essa finalidade, mas é necessário ser cliente do banco.

Como Consultar o Saldo com o Cartão Cidadão

Para consultar o saldo do Cartão Cidadão, você pode:

• Acessar o site do Portal Cidadão, em cidadao.caixa.gov.br, e fazer login com o CPF e senha cadastrados na Caixa Econômica Federal.  
  
• Ligar para o número 0800 726 0207, da Central de Atendimento Caixa. O atendimento humano é feito de segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h. O atendimento eletrônico está disponível 24 horas. 
   
• Utilizar o aplicativo Caixa Tem, Caixa Trabalhador ou o aplicativo da Caixa. Basta fazer login com CPF e senha e buscar pelo extrato do abono salarial e seguro-desemprego. 
  
• Ir a um caixa eletrônico, inserir o cartão, selecionar a opção de consulta de saldo e inserir a senha.
   
• Ir a uma agência da Caixa mais próxima.  
  
• Consultar o saldo no comprovante da transação, emitido após cada compra.  
  
• Consultar o saldo diretamente no estabelecimento, nas máquinas da Vero, na opção Consulta Saldo. 

Fique atento! Sempre mantenha sua senha segura e evite compartilhá-la para garantir a proteção das suas informações.

Como Solicitar a 2ª Via do Cartão Cidadão

Se você perdeu seu Cartão Cidadão ou ele foi roubado ou danificado, é possível solicitar a segunda via. Primeiro, entre em contato com a central da Caixa para bloquear o cartão antigo e garantir que ele não seja usado por outra pessoa. Mas atenção, o cancelamento do cartão deve ser feito até 10 dias após o desaparecimento.

Depois disso, você pode solicitar a nova via, informando seus dados e apresentando os documentos necessários, como o número do PIS/PASEP e um documento de identificação. A nova via também leva, em média, até 15 dias úteis para ser entregue.

Para solicitar a segunda via, é necessário:

1. Ligar para o número 0800 726 0207
   
2. Selecionar a opção “06 – Cartão Social e senha do Cartão Social”
   
3. A ligação será transferida para um atendente, que solicitará o número do PIS, NIS e RG ou CPF 

Como Recuperar a Senha do Cartão Cidadão

Caso você esqueça a senha do Cartão Cidadão, é possível redefini-la de maneira prática. Existem duas opções: você pode ligar para o atendimento da Caixa no número 0800 726 0207 e seguir as orientações para redefinir a senha ou, se preferir, pode realizar a recuperação da senha diretamente em uma agência Caixa.

Veja abaixo o passo a passo:

Para recuperar a senha por telefone, deve:

1. Ligar para o número 0800 726 0207  
2. Selecionar a opção “Cartão e senha do Cartão Cidadão”  
3. Informar se deseja receber as informações por meio do PIS ou CPF  
4. Escolher a opção “Solicitar nova senha”  
5. Escolher a nova senha que deseja ter em seu cartão  

Para recuperar a senha presencialmente, deve:

• Ir a uma agência da Caixa Econômica Federal  
• Levar um documento de identificação com foto, como a carteira de identidade, a carteira nacional de habilitação, a carteira profissional, a carteira de trabalho digital, a identidade militar, a carteira de identidade de estrangeiros ou o passaporte  
• Levar o CPF ou documento que contenham o número de Cadastro de Pessoa Física  
• Levar o Cartão Cidadão  
• Levar o Termo de Responsabilidade assinado no cadastramento da senha do cartão 

Essas informações ajudam a garantir que você aproveite todos os benefícios disponíveis com o Cartão Cidadão, usando-o para consultar saldos, receber pagamentos e gerenciar seus direitos trabalhistas de forma segura e prática!