Cartão Cidadão: Como fazer, consultar saldo, recuperar senha e 2ª via

Só o Cartão Cidadão vai te dar acesso ao saque dos seus benefícios sociais. Veja como fazer o seu cartão.


Precisa fazer o Cartão Cidadão e não sabe como? Veja nesse conteúdo todas as informações para solicitar o seu cartão e usufruir de todos os benefícios ofertados através dele.

O Cartão Cidadão é uma ferramenta importante para quem trabalha no Brasil, pois ajuda a acessar benefícios como FGTS, seguro-desemprego e PIS de forma fácil. Ele é emitido pela Caixa Econômica Federal e pode ser usado em caixas eletrônicos, lotéricas e agências da Caixa para sacar dinheiro e consultar saldos de maneira rápida.

Para quem não tem conta ativa na Caixa, o Cartão Cidadão é ainda mais útil, pois permite receber e movimentar os benefícios sem precisar abrir uma conta. Com ele, dá para sacar valores e acompanhar o saldo dos benefícios de forma simples e prática.

Como Solicitar o Cartão Cidadão

Pedir o Cartão Cidadão é importante para facilitar o acesso aos seus direitos e benefícios, além de ser super simples. Você pode solicitar o cartão pelo atendimento telefônico da Caixa ou diretamente em uma agência.

Para isso, tenha em mãos documentos como:

  • NIS, ou número de inscrição do trabalhador (NIT) ou PIS/PASEP
  • RG ou CNH
  • Comprovante de residência

A dica é solicitar o cartão assim que começar a receber algum benefício, pois ele vai te ajudar a acompanhar e acessar tudo de forma mais prática.

Quem Tem Direito ao Cartão Cidadão

Tem direito ao Cartão Cidadão quem:

  • Recebe algum benefício social ou trabalhista da Caixa, mas não tem conta na Caixa
  • É trabalhador CLT que não tem conta na Caixa 

O Cartão Cidadão é um meio de consultar e receber benefícios sociais ou trabalhistas, como o seguro-desemprego, abono salarial, FGTS, Bolsa Família ou Auxílio Brasil. Com ele, é possível sacar o benefício em agências da Caixa, Lotéricas e correspondentes bancários. 

Desbloqueio do Cartão Cidadão

Após o recebimento do Cartão Cidadão, é necessário realizar o desbloqueio para iniciar seu uso. O desbloqueio pode ser feito de maneira simples nos terminais de autoatendimento da Caixa ou em qualquer agência.

Para isso, basta inserir o cartão no terminal, selecionar a opção “Desbloqueio” e digitar a senha que foi cadastrada anteriormente. Esse processo é necessário para ativar o cartão e você conseguir utiliza-lo!

Perguntas Mais Frequentes sobre o Cartão Cidadão

Confira abaixo algumas dúvidas comuns sobre o Cartão Cidadão:

Posso receber o benefício em conta Caixa sem o Cartão Cidadão?
Sim, se você possui uma conta ativa na Caixa, como uma conta poupança, poupança social digital ou conta corrente, você pode optar por receber os benefícios diretamente na conta, e não precisa fazer o Cartão Cidadão.
O que fazer se o Cartão Cidadão for perdido ou roubado?
Se o Cartão Cidadão for perdido ou roubado, deve cancelar o cartão e solicitar um novo: Para cancelar o cartão, pode ligar para o número 111, da Atendimento CAIXA ao Cidadão. Para solicitar um novo cartão, pode ir a uma agência da Caixa Econômica mais próxima. Para isso, é necessário ter o número do NIS/PIS/PASEP/NIT, um documento com foto oficial e o número do CPF. O cancelamento do cartão deve ser feito até 10 dias após o desaparecimento.
Como consultar o saldo do Cartão Cidadão?
Para consultar o saldo do Cartão Cidadão você pode: acessar o portal Cidadão, entrar em contato com o SAC da Caixa pelo telefone 0800-726-0207 ou consultar pelo site ou aplicativo da Caixa Econômica

Para saber ainda mais, clique nos botões abaixo e continue para próxima página que detalhamos para você os procedimentos para consultar o saldo, recuperar senha, solicitar a segunda via do Cartão e dicas de segurança para o uso do cartão e de suas funcionalidades.

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