Você já precisou renovar sua CNH, tirar a segunda via do RG ou agendar um atendimento no INSS e ficou perdido com tanta burocracia? O Poupatempo surgiu exatamente para resolver isso.
Criado com o objetivo de facilitar a vida do cidadão, ele centraliza diversos serviços públicos em um só lugar, seja presencialmente, em totens de autoatendimento ou de forma digital — via site e aplicativo. O que antes levava dias, hoje pode ser resolvido em minutos.
O Poupatempo é um programa público criado pelo Governo do Estado de São Paulo em 1997 com a missão de desburocratizar e agilizar o acesso da população a serviços essenciais.
Ele permite que o cidadão resolva questões como emissão de documentos, atendimentos do Detran, acesso a benefícios sociais e muito mais, tudo em um único ambiente organizado e com atendimento padronizado.
Administrado pela Prodesp (empresa de tecnologia do governo paulista), o Poupatempo já recebeu inúmeros prêmios pela sua eficiência e qualidade no atendimento ao público.
1️⃣ Mais de 400 serviços disponíveis: Desde emissão de documentos (como RG e CNH) até regularização de débitos veiculares, cadastro em programas sociais e emissão de antecedentes criminais.
2️⃣ Multicanais de atendimento: Você pode ser atendido presencialmente nas unidades físicas, utilizar os totens de autoatendimento ou acessar os serviços pelo app e site oficiais.
3️⃣ Agendamento obrigatório para a maioria dos serviços presenciais: Isso evita filas e garante mais agilidade no atendimento.
Qualquer pessoa pode usar os serviços do Poupatempo, desde que atenda aos requisitos específicos de cada serviço (idade mínima, documentação, etc.).
Embora tenha nascido em São Paulo, o sucesso do Poupatempo inspirou outros estados a adotarem modelos semelhantes.
Hoje, iniciativas com o mesmo formato funcionam em três estados brasileiros:
👉 Economia de tempo: Agilidade no atendimento com a possibilidade de agendamento prévio.
👉 Acesso facilitado: Totens de autoatendimento em locais estratégicos, como shoppings e estações de transporte público.
👉 Inclusão digital: Aplicativo e site completos que permitem realizar diversos serviços sem sair de casa.
👉 Transparência e segurança: Protocolo de atendimento, confirmação de agendamentos e histórico de solicitações.
O Poupatempo é um exemplo de como a tecnologia pode ser usada a favor da população. Com uma plataforma simples, acessível e eficiente, ele permite resolver dezenas de questões do dia a dia sem burocracia, longas filas ou dores de cabeça. Se você ainda não usou, vale a pena conhecer.
E se já usou, provavelmente não quer saber de outro jeito de resolver pendências com o governo.