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Escolha um guia abaixo e descubra como usar o Caixa Tem sem erros 👇
Se você precisa usar o aplicativo Caixa Tem, mas tem dúvidas sobre como instalar, atualizar ou resolver erros comuns, este guia vai te mostrar, de forma simples e segura, tudo o que é necessário para fazer o app funcionar corretamente no seu celular.
O que é o aplicativo Caixa Tem e para que ele serve
O Caixa Tem é o aplicativo oficial da Caixa Econômica Federal que oferece uma conta digital gratuita. Por meio dele, é possível movimentar benefícios sociais, como o Bolsa Família e o Seguro-Desemprego, e acessar serviços bancários básicos.
📢 Além de consultar saldos e extratos, o app permite fazer Pix, pagar contas, contratar crédito (sujeito à aprovação), fazer compras online com cartão de débito virtual e realizar saques sem cartão em lotéricas ou caixas eletrônicos.
O Caixa Tem foi criado para facilitar o acesso da população aos serviços bancários, especialmente pessoas com pouco contato com tecnologia ou fora do sistema financeiro tradicional.
Onde baixar o aplicativo com segurança
Para evitar golpes e garantir que está usando a versão oficial, o app Caixa Tem deve ser baixado somente pelas lojas oficiais:
O aplicativo é gratuito. Antes de instalar, verifique se o desenvolvedor listado é a Caixa Econômica Federal. Aplicativos falsos com nomes parecidos podem colocar seus dados em risco.
Saber como baixar o Caixa Tem com segurança é o primeiro passo para evitar fraudes.
Requisitos mínimos para instalação (Android e iOS)
Para usar o Caixa Tem, o celular precisa atender a alguns requisitos:
- Android: versão 7.0 ou superior
- iOS (iPhone): versão 14.0 ou superior
- Espaço livre: cerca de 205 MB
- Conexão com a internet (preferencialmente Wi-Fi)
- Permissões básicas: acesso à câmera, armazenamento e localização, necessários para validações de segurança
Ter a versão atualizada do sistema ajuda a evitar falhas durante a instalação e uso do aplicativo.
Passo a passo para instalar o Caixa Tem corretamente
- Acesse a loja de aplicativos do seu celular ou clique nos links abaixo para ir direto ao app:
- Busque por “Caixa Tem” e confirme que o desenvolvedor é Caixa Econômica Federal
- Toque em “Instalar” e aguarde o download
- Após instalar, abra o app e digite seu CPF
- Valide seu telefone com o código enviado pelo WhatsApp oficial da CAIXA (0800 104 0 104)
- Tire uma selfie para validação facial
- Envie a foto do seu documento de identidade (RG ou CNH)
- Crie sua senha de 6 números
Todo o processo pode ser feito sem sair de casa. Saber como baixar o Caixa Tem, instalar corretamente e validar seu cadastro é essencial para acessar os serviços sem complicação.
Atualizações do aplicativo: por que são importantes
Atualizar o Caixa Tem é essencial para:
- Corrigir erros e falhas que impedem o funcionamento do app
- Adicionar novas funções, como validação facial e notificações por WhatsApp
- Melhorar a segurança contra golpes e acessos indevidos
- Garantir compatibilidade com as exigências atuais dos sistemas operacionais
Usar uma versão desatualizada pode causar lentidão, bloqueios e falhas de acesso.
Como saber se o seu app está atualizado
Para verificar se há uma nova versão do app:
- Acesse a Google Play ou App Store
- Busque por “Caixa Tem”
- Se aparecer o botão “Atualizar”, significa que há uma nova versão disponível
- Você também pode ativar atualizações automáticas nas configurações da loja
Como atualizar o Caixa Tem na prática (Android e iOS)
📲 No Android:
- Abra a Google Play Store
- Toque em “Meus apps e jogos”
- Encontre o Caixa Tem e toque em “Atualizar”
📲 No iPhone:
- Acesse a App Store
- Toque no ícone do seu perfil
- Veja a lista de aplicativos e atualize o Caixa Tem se estiver disponível
💡 Dica: Use uma conexão estável (preferencialmente Wi-Fi) para evitar erros durante a atualização.
O que fazer se o app não instala ou não atualiza
Se você encontrar erros ao instalar ou atualizar o Caixa Tem, tente o seguinte:
- Reinicie o celular
- Verifique se há espaço de armazenamento disponível
- Confirme se seu sistema operacional está atualizado
- Limpe o cache da loja de aplicativos
- Tente desinstalar e instalar novamente, se necessário
- Se o erro persistir, procure suporte pelo WhatsApp (0800 104 0 104) ou e-mail [email protected]
Como liberar espaço no celular para instalar ou atualizar o app
Caso apareça a mensagem de “espaço insuficiente”, algumas soluções práticas incluem:
- Excluir fotos e vídeos desnecessários
- Remover aplicativos que não são usados
- Transferir arquivos para a nuvem (Google Drive, iCloud, etc.)
- Limpar cache de apps antigos nas configurações do celular
Saber como baixar o Caixa Tem e mantê-lo atualizado também envolve garantir que seu celular tenha espaço suficiente para funcionar bem.

Segurança: evite versões falsas e golpes com apps clones
Para proteger seus dados:
- Baixe o app apenas pelas lojas oficiais (Google Play ou App Store)
- Verifique o nome do desenvolvedor: Caixa Econômica Federal
- Confirme se o ícone do app tem o logo oficial da CAIXA
- O WhatsApp oficial da Caixa é o 0800 104 0 104, com selo azul de verificação
- Nunca compartilhe sua senha com terceiros
- Não envie documentos por e-mail, redes sociais ou links desconhecidos
- Evite usar senhas simples, como datas de nascimento
Esses cuidados ajudam a evitar fraudes e proteger sua conta digital.
No próximo texto, você descobre como desbloquear o Caixa Tem se você estiver com problemas para acessar a sua conta.